常見問題
送修之前常被問到的事，我們整理在這裡。每尊佛像的狀況都不一樣，這裡的回答是原則；實際情況，還是要看過才說得準。
費用與報價
費用怎麼算？大概要多少？
費用會依材質、損傷範圍、層間狀況、工藝難度、材料等級、工期與風險管理而有很大差異。兩尊看起來一樣掉漆的佛像，底下的問題可能完全不同。沒有評估就報價，本質上是在猜，所以詠詮一律先評估再報價。
看照片可以直接報價嗎？
照片能看到的有限。層間問題、底材狀況、過去修補的材料合不合，這些都會直接影響費用。我們可以先依照片做線上初評，告訴您問題類型、急迫性與大致方向；正式報價在實物評估後提供。
諮詢、線上初評要收費嗎？問了一定要送修嗎？
諮詢與線上初評都不收費，也沒有「問了就一定要送修」這回事。評估後決定不修、先改善擺放環境，或想再考慮，都完全可以。
工期
修一尊佛像要多久？
要看每尊佛像的實際狀況，評估後才能確定。一般參考是：單純損傷約 3～6 週、中度約 6～10 週、複雜損傷 10 週以上，但這只是原則，不是承諾。部分工序必須等材料充分乾燥、固化，所以我們不趕工，這是為了讓修復撐得久。
法會、開光前趕得上嗎？
有固定日期的話，建議越早聯繫越好。我們會在評估時一併確認工期能不能配合，並提前規劃；如果時間真的不夠，也會老實告訴您，不會為了接案而趕工。
送修流程
送修的流程是什麼？
- 諮詢
- 線上初評（可選）
- 收件
- 實物評估
- 報價
- 施工
- 交付（附保養建議）
每一步我們都會讓您知道現在在哪個階段、下一步是什麼。
線上初評要準備什麼？照片要怎麼拍？
- 多角度照片：全身正面、左右側、背面、受損處特寫、斜光照、底座
- 佛像的高度與寬度
- 擺放環境：是否靠近廚房、窗邊，有沒有搬過家
- 過去是否修過、用什麼方法修
用手機拍就可以。避免開閃光燈，背景用素色牆面最好。
佛像很大、不方便搬怎麼辦？
大尊佛像或宮廟神像，我們可以到現場評估。需要送修時，可以由我們到府收件，也可以由您自行送來；如果佛像大到不適合搬動，也可以在現場施工。全台都可以服務，詳細安排會在評估時和您確認。
能不能自己處理
可以自己擦嗎？用濕紙巾、清潔劑可以嗎？
不建議。濕擦會把髒污推進層與層之間，濕紙巾和清潔劑的成分也會傷害保護層。家裡最安全的做法，是用極軟的羊毛刷輕輕拂去平面上的灰塵；五官和金箔的地方，完全不要碰。
掉漆可以自己補色嗎？金箔可以自己貼嗎？
真的不建議。自己補色常見的結果是顏色不對、用到日後拆不掉的顏料，或是沒處理底層，幾個月後又脫落；之後專業修復還要先清掉那一層，費用反而更高。不確定的時候，先不要動，拍照給我們看就好。
發霉、起泡、裂開了怎麼辦？
起泡和裂痕通常不會自己好，只會維持或擴大；發霉則要看長在哪一層。建議先別自己處理，拍照記錄後讓我們初評。越早發現，處理的難度和費用通常越低。
搬家撞到、斷掉了怎麼辦？
請先不要黏回去，也不要把翹起的彩繪壓回去或貼膠帶。把碎片用乾淨的布包好，拍下整體與受損處，再盡快和我們聯繫。
修到什麼程度
可以修到像新的一樣嗎？
我們會先了解您的期待：是想恢復莊嚴完整，還是保留歲月感。詠詮的原則是「修復的目標是莊嚴與耐久，不是抹去歲月」。能修到什麼程度、哪裡建議不修，評估時都會先說清楚。
佛像看起來舊舊的，需要修嗎？
舊不一定要修，但不穩一定要評估。單純落塵、顏色變暗，通常整理即可；如果有掉漆、起泡、裂紋、發霉或晃動，就建議盡快評估。
保養
修好之後怎麼保養？多久要檢查一次？
交件時我們會附上保養建議。一般家中佛堂建議每 1～2 年檢視一次；靠近廚房、窗邊或香火頻繁的環境，建議每年一次。修復後的 1 個月、6 個月、1 年，也歡迎讓我們再看一次；回訪檢視是否收費依實際狀況而定，我們會事先說明。
梅雨季要注意什麼？可以上蠟、上油嗎？
梅雨季的重點是除濕，濕度維持在 50～60% 左右。蠟和油都不建議使用，它們會改變表面、讓灰塵更容易附著，也會讓日後修復更困難。
同業合作
佛具店、雕刻廠可以委託修復嗎？
可以。佛具店、雕刻廠與宮廟施工團隊，都可以把修復委託給詠詮；單次委託或長期合作都可以，也可以不具名代工，以您的名義交件給客人。同業委託一樣先評估再報價。聯絡方式和一般客人相同，聯絡時請註明是同業合作。